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Sie müssen kein registrierter Benutzer sein, um bei uns einzukaufen. Wenn Sie keiner sein möchten, überspringen Sie diese gesamte Passage und gehen Sie zum Absatz unten.
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- Sendungsverfolgung
- vorausgefüllte Daten für Bestellungen
Bei der Registrierung, Bestellung und Bezahlung von Waren werden Sie gebeten, Angaben zu Ihrer Person zu machen. Sie werden in einer sicheren Datenbank gespeichert und nur für die Zwecke unserer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen verwendet. In keinem Fall werden diese Informationen an Dritte weitergegeben oder anderweitig kommerziell genutzt!
Mit der Registrierung auf unserer Website erklären Sie sich gemäß Gesetz Nr. 351/2011 Slg. (Über elektronische Kommunikation in der geänderten Fassung) und Gesetz Nr. 147/2001 Slg. (Werbung in der jeweils gültigen Fassung) unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Übersendung von Geschäftsangeboten und Werbematerialien zu unseren Produkten und Dienstleistungen mittels elektronischer Kommunikation.
Ihre Einwilligung in die Zusendung von Geschäftsangeboten und E-Mail zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit in Form einer schriftlichen Mitteilung an unsere Adresse (elektronische Form genügt) widerrufen.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verfährt der Verantwortliche nach Maßgabe der folgenden gesetzlichen Bestimmungen:
Durch die Registrierung oder den Kauf in unserem E- Shop erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Betreiber der Domain modelsnavigator.com alle Informationen und Daten, die Sie uns bei der Registrierung oder Bestellung mitgeteilt haben, gemäß den geltenden allgemeingültigen Rechtsvorschriften verarbeitet und speichert Waren. Diese Einwilligung erteilen Sie uns auf unbestimmte Zeit.
Ihre personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Datenbank gespeichert und nur für die Zwecke unserer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen verwendet. Gleichzeitig gehen wir davon aus, dass wir bei Ihrer Registrierung oder Ihrem Kauf eine Erklärung von Ihnen erhalten haben, dass Sie über Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre sonstigen Rechte informiert wurden.
BESTELLUNG
Für jedes Produkt gilt der jeweilige Preis inkl. 20% MwSt. / gilt nicht für Großkunden /, eine kurze Beschreibung der Ware, deren Größe und Abbildung. Die Bearbeitungszeit der eingegebenen Bestellung durch den Store beträgt maximal 24 Stunden. es ist die Zeit, die benötigt wird, um die Bestellung zu bearbeiten, und wir versuchen, sie einzuhalten. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt diese Frist erst nach Gutschrift des Betrages auf unserem Konto.
Der Zeitbedarf für den Transport der Ware per Kurier an die angegebene Adresse oder an die ausgewählte Abgabestelle beträgt innerhalb von 48 Stunden und wird zur Bearbeitungszeit der Bestellung hinzugerechnet.
Wählt der Kunde Ware, die das Kennzeichen „auf Bestellung“ trägt und gleichzeitig die Zahlung per Banküberweisung oder Online-Zahlungskarte wählt, muss die Verfügbarkeitsbestätigung des Modells abgewartet werden, da die Verfügbarkeit beim Hersteller. Wir empfehlen Ihnen, die Zahlung erst vorzunehmen, nachdem Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass das von Ihnen bestellte Modell verfügbar ist.
LIEFERDETAILS
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, haben Sie die Daten bereits ausgefüllt. Rechnungsadresse und Lieferadresse können jedoch manchmal abweichen. Wenn Sie eine Sendung versenden möchten , z.B. zum Arbeitsplatz oder an einen anderen Ort als Ihre Standardinformationen, ändern Sie die Lieferadresse und wir senden Ihnen das Paket dorthin.
Wir können die von Ihnen bestellten Produkte liefern:
zu Ihrer Adresse Lieferung per Kurierdienst UPS - Slovak parcel service oder per Packeta - Zásielkovňa .
LIEFERDATUM
Wir versenden Sendungen in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Auftragsbestätigung (siehe auch unten im Abschnitt Was mit unserer Bestellung passiert). Manchmal kommt es jedoch vor, dass der Kurierdienst irgendwo einschläft, deshalb präsentieren wir 2 Tage.
Auf den meisten Lagerprodukten haben wir mindestens 1 Stück auf Lager . Wenn Sie mehr Stück bestellen, kann es im Laufe des Tages vorkommen, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr auf Lager ist und wir es nachbestellen müssen. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend über die Verfügbarkeit. Über die Verfügbarkeit einzelner Produkte informieren wir Sie in unserem Angebot zu jedem Artikel.
Sollten die Lieferzeiten oder Verfügbarkeitsstatus für einen bestimmten Artikel in unserem Angebot nicht aufgeführt sein , gilt Folgendes:
Auf Lager - wir versenden die Ware innerhalb von 48 Stunden (gilt nicht, wenn wir auf der Messe oder im Urlaub sind)
Wir werden die Verfügbarkeit in Kürze bestätigen - Lager innerhalb von 7-14 Tagen - ist die Ware unterwegs, oder wir haben die Ware im Außenlager (Modellhersteller), in der Regel dauert es nicht länger als 14 Werktage. (Ausnahme sind die Feiertage oder unerwartete Ereignisse)
Wählt der Kunde Ware, die das Kennzeichen „Wir werden die Verfügbarkeit in Kürze bestätigen“ trägt und gleichzeitig die Zahlung per Banküberweisung oder Online-Zahlungskarte wählt, muss die Verfügbarkeitsbestätigung des Modells abgewartet werden, da die Verfügbarkeit beim Hersteller. Wir empfehlen Ihnen, die Zahlung erst vorzunehmen, nachdem Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass das von Ihnen bestellte Modell verfügbar ist.
Vorbestellung - die Ware wurde noch nicht produziert und befindet sich in der Produktion, eine Vorbestellung zu einem ermäßigten Preis ist jedoch möglich - wir teilen Ihnen den Liefertermin per E-Mail oder Telefon mit.
Wählt der Kunde Waren, die das Kennzeichen „ Vorbestellung “ tragen, ist die Zahlung der Bestellung nur innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung per Vorkasse erforderlich. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass das von Ihnen bestellte Modell für Sie funktioniert.
Ausverkauft - die Ware wird nicht mehr geliefert - sie wird nicht produziert, bei Interesse prüfen wir die Verfügbarkeit, oder ob das Modell noch produziert werden soll. Bitte beachten Sie, dass dieses Flag auch eine Information ist, dass sich das Produkt im Archiv befindet, um Bilder, Videos und interessante Informationen anzuzeigen.
VORBESTELLEN
Ein besonderer Service, bei dem Sie das Produkt oft zu einem ermäßigten Preis oder mit einem exklusiv für Vorkunden konzipierten Bonus vorbestellen können .
Oftmals sind Veröffentlichungstermine auf mehr als einen Monat festgelegt, sodass es nicht möglich ist, eine Bestellung mit einem handelsüblichen Produkt anzulegen . Auf diese Weise könnten Sie, je nachdem, welches Produkt Sie bei Ihren Vorbestellungen ausgewählt haben, mehrere Monate unnötig auf ein reguläres Produkt warten . Wir glauben, dass Sie dadurch auch einen besseren Überblick über Ihre Bestellungen erhalten.
Vorbestellungen sind nur gegen Vorkasse auf das Konto per Banküberweisung oder Kartenzahlung innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung möglich. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen, übernehmen wir keine Garantie für die Lieferung des Modells.
Warum Vorbestellungen verwenden ?
- in der Regel ein ermäßigter Preis
- Fast immer ein zusätzlicher Bonus
- Garantie der vorrangigen Ausstattung Ihrer Bestellung sofort nach Einlagerung der Ware
- Sie können Ihr privates Budget rechtzeitig einrichten und bis zur Veröffentlichung am Produkt sparen
- Sie erhöhen Ihre Chancen, dass das Produkt für Sie funktioniert! Vor allem für nachgeahmte Editionen , die schon lange vor dem Erscheinungstermin unter den Sammlern sind. Sie dürfen es zu diesem Zeitpunkt nicht verpassen! Das Erstellen einer Vorbestellung erhöht Ihre Chancen erheblich!
ZUSAMMENFASSUNG DER BESTELLUNG
In dieser Schlussabrechnung können Sie überprüfen, was und wo Sie wie viel bestellt haben und haben noch die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzuschließen oder umgekehrt einen Artikel wegzuwerfen usw. ...
Und hier ist das Finale! Setzen Sie ein Häkchen im Kästchen Ich stimme den AGB zu, klicken Sie dann auf "Zahlungspflichtig bestellen", dann erscheint ein letztes Dankeschön und Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden eine Benachrichtigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die genannte Benachrichtigungs-E-Mail keine Bestellbestätigung ist, sondern lediglich die Information, dass Ihre Bestellung in der Datenbank registriert wurde.
ZAHLUNG
Je nachdem, für welche Versandart Sie sich entschieden haben, haben Sie die Möglichkeit, die bestellten Produkte auf folgende Weise zu bezahlen :
Zahlung im Geschäft - gültig nur bei persönlicher Abholung im Lager Hála 16 in Bratislava, die Zahlung ist in bar oder mit Kreditkarte möglich.
Online-Kartenzahlung ( GPWebPay ) - die Lösung basiert auf der technologischen Lösung ČSOB 3-D Secure , die die Überprüfung des Karteninhabers während der Transaktion unterstützt. Diese Technologie wird von Visa und MasterCard unterstützt .
Banküberweisung - für diejenigen, die bargeldlos bezahlen möchten, aber keine Zahlungskarte oder kein Konto bei der ČSOB banka haben. Bei Zahlung per Banküberweisung ist zu berücksichtigen, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang erfolgt, was die Lieferzeit verlangsamen kann.
Nachnahme - Zahlung an den Kurier nach Erhalt des Pakets (Nachnahme ist nur auf dem Gebiet der Slowakischen Republik und der Tschechischen Republik möglich)
PayPal - PayPal bezahlt Ihren Einkauf mit einer Zahlungskarte oder über Ihr PayPal (diese Zahlungsart ist nur für Länder außerhalb der Slowakischen Republik und der Tschechischen Republik möglich)
ERLÄUTERUNGEN (Zusätzliche Informationen):
Wenn die Option der Wahl der Versandmethode und die Zahlung durch Eingabe GPWebPay, werden Sie auf der Website der Bank umgeleitet werden (sichere Verbindung) nach Abschluss der Bestellung - dh durch einen Klick auf „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“, wo Sie die Zahlung nach machen wird die Weisungen der Bank. Bei Zahlung über GPWebPay stellt der Kurier die Sendung nur an den Karteninhaber aus, mit dem die Zahlung getätigt wurde. Antizipieren und denken Sie bei der Bestellung darüber nach!
Sie haben 3 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Wenn diese 3 Tage ablaufen und die Zahlung nicht auf unserem Konto erscheint, betrachten wir eine solche Bestellung als von Ihnen storniert.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, müssen Sie uns kontaktieren.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG / RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der physischen Lieferung jederzeit per E-Mail an info (at)modelsnavigator.com stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, als Verkäufer vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren, wenn die Ware aus verschiedenen Gründen (zB Verkauf der Ware beim Hersteller, ... etc. ) nicht geliefert werden kann .
Bei Nichtlieferung der Ware oder Stornierung der Bestellung überweisen wir den bezahlten Betrag immer innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück.
WAS PASSIERT MIT DER BESTELLUNG BEI UNS?
Bestell- oder Vorbestellbestätigung
Wenn wir das bestellte Produkt auf Lager haben, versenden wir die Sendung in der Regel sofort nach Eingang der Bestellung oder spätestens am nächsten Werktag.
Wir benachrichtigen Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail und bestätigen nach Absendung der Sendung mit der bestellten Ware auch den Eingang der Sendung per Kurierdienst per E-Mail. Diese E-Mails von uns müssen Sie nicht beantworten, sie dienen lediglich dazu, Sie über den Verlauf der Bestellung zu informieren .
Bei komplexeren Bestellungen oder Bestellungen in größerem Umfang als üblich werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Seriosität der Bestellung zu überprüfen und Zahlungs- und Lieferbedingungen zu vereinbaren . Daher möchten wir Sie bitten, uns die genauesten Kontaktdaten mitzuteilen, auf unsere E-Mails zu antworten oder von uns Telefonanrufe entgegenzunehmen. Dies wird den gesamten Prozess der Überprüfung und Bestätigung der Bestellung erheblich erleichtern und beschleunigen . Wenn Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail nicht antworten oder wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder wenn Sie bei der Bestellung keine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben, müssen wir die Bestellung als Scherz auffassen und stornieren.
Auf Seiten des Verkäufers (wie wir) kann es vor allem aus folgenden Gründen erforderlich sein , Ihre Bestellung oder Vorbestellung in Absprache mit Ihnen zu ändern oder einseitig zu stornieren: - das vorbestellte Produkt am Ende nicht auf Lager sein wird, haben sich die Verkaufsbedingungen so stark geändert, dass wir das Produkt nicht in Übereinstimmung mit den Bedingungen liefern können, unter denen die Vorbestellung aufgegeben wurde ; - das bestellte Produkt seit der Bestellung ausverkauft ist und es nicht mehr zu den Bedingungen der Bestellung geliefert werden kann; - bei der Bestellung des Produkts ein solcher unbeabsichtigter Fehler des Verkäufers vorlag, der zu einer erheblichen Verfälschung der Informationen über das bestellte Produkt führte, so dass die vollständige Abwicklung der Bestellung (Lieferung des Produkts) auf Grundlage dieser Informationen erfolgt einen offensichtlich unverhältnismäßigen Vorteil für den Kunden ergeben.
Erst nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder telefonisch und nach gegenseitiger Zustimmung zu etwaigen Änderungen gemäß den oben beschriebenen Regeln kommt der Kaufvertrag zustande. Ab sofort ist die Bestellung für beide Seiten bindend.
Verpackung
Wir versuchen die Ware so hochwertig wie möglich zu verpacken, damit sie in Ordnung bei Ihnen ankommt. Wir prüfen die Produkte vor dem Versand persönlich und versuchen so Situationen auszuschließen, in denen dem Modell ausnahmsweise jedes Detail fehlt. Kunden werden daran erinnert, dass es sich um zerbrechliche Modelle handelt und es daher sehr wichtig ist, das Modell sofort nach der Lieferung zu überprüfen, bevor der Kurier abfährt . Sie haben das Recht, das Paket zu öffnen und den Inhalt und die Unversehrtheit der Lieferung zu überprüfen.
Senden einer Sendung
Bei Versand per Kurier:
Pakete gesendet durch Speditionen UPS - Slovak parcel service oder per Packeta - Zásielkovňa . Sie sollten die Sendung innerhalb von 24 Stunden nach der Einsendung erhalten - seien Sie vorsichtig - nicht ab Bestellung! Befindet sich die Sendung mit Ihrer Ware bereits auf dem Weg von uns zu Ihnen, wird die gesamte Verantwortung und Sorgfalt von dieser Firma übernommen. ModelsNavigator.com kann nicht für Fehler Dritter haftbar gemacht werden.
Der Kurier wird Sie unter der Telefonnummer kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie nicht anrufen und mit Ihnen einen Abholtermin vereinbaren können , wird die Sendung an uns zurückgesendet. Selbstverständlich berechnet er uns auch das Porto von Ihnen an uns. Das erneute Senden ist mit dem erneuten Senden von Porto verbunden.
Bitte geben Sie daher die Telefonnummer an, unter der Sie tatsächlich erreichbar sind. Sie ersparen sich und uns unnötige Komplikationen und Versandkosten. Vielen Dank im Voraus.
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie den Status der Auftragserfüllung in Ihrem Profil auf der Registerkarte Meine Bestellungen überwachen .
Versand und Verpackung
Je nach Versandart, Zahlung, Anzahl und Gewicht des Pakets kommen automatisch Versandkosten zum Kaufpreis hinzu :
- Bei der Wahl eines Kurierdienst: UPS - Slovak parcel service oder Packeta - Zásielkovňa
- zur bargeldlosen Zahlung ( GPWebPay , Banküberweisung, Nachnahme, PayPal )
PREISE UND GARANTIEN
Alle auf unserer Website aufgeführten Preise beinhalten den aktuellen in der Slowakischen Republik gültigen Mehrwertsteuersatz, der derzeit 20% Mehrwertsteuergutschrift bedeutet (gilt nicht für Großkunden).
Bei Artikeln, die als VORBESTELLUNG gekennzeichnet sind, bemühen wir uns, Ihnen die genauesten und aktuellsten Informationen zur Verfügung zu stellen. Dennoch kann sich die Produktspezifikation ändern, der Preis des Produkts ändern oder das Startdatum kann auf das Startdatum des Verkaufs verschoben werden. Da wir diese Faktoren nicht vollumfänglich beeinflussen können, behalten wir uns das Recht vor, die Eigenschaften der Produkte in der VORBESTELLUNG im Voraus zu ändern, ohne dass daraus eine Haftung entsteht.
Die Preise für Vorbestellungen sind informativ und es kommt oft vor, dass sie je nach dem nahenden Ausstellungsdatum sinken. In diesem Fall bearbeiten wir Ihre Bestellung selbstverständlich zu dem aktuellen Preis, wie Sie ihn am Tag der Ausstellung (Eintreffen am Markt) sehen.
Rabatte - Produkte mit reduziertem Preis sind mit dem Label "Aktion" und einem prozentualen Preisnachlass gekennzeichnet. Der angegebene Preis für diese Produkte ist nach dem Rabatt, der Standardpreis ist durchgestrichen. Der Wert des Einkaufs im Warenkorb wird auf Basis von rabattierten Produktpreisen berechnet. Rabatte auf einzelne Produkte werden jedem Kunden unabhängig vom Einkaufswert gewährt. Es ist nicht möglich, Gutscheine auf rabattierte (Aktions-)Produkte einzulösen!
Der Rabatt auf den Transportpreis wird jedem Kunden nach Erhalt des Coupons "Kostenloser Versand" (weitere Informationen zu den Transportpreisen) gewährt, in dem die Gebühr für die Nachnahme nicht enthalten ist.
Rabattcoupons - während der Gültigkeit des Rabattcoupons kann der Kunde einen Rabatt durch einen Rabattcoupon beantragen. Der Rabattcoupon muss in das Formularfeld im Warenkorb eingefügt und die Schaltfläche "EINFÜGEN" gedrückt werden. Rabattgutscheine können nicht auf bereits reduzierte Waren kombiniert oder verwendet werden. Hinterlegen Sie nur vorhandene Rabattcoupons, die zu diesem Zeitpunkt gültig sind und die Sie vom E-Shop erhalten haben!
Wir garantieren, dass wir den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis für das reguläre Produkt nicht ändern. Leider meist nicht einmal nach unten. Wir liegen knapp hinter dem aktuellen Preis und wenn etwas teurer geworden ist und wir vergessen haben, es im Angebot zu ändern, ist das unser Pech. Wenn Sie einen Artikel mit Nullpreis finden, handelt es sich um einen Systemfehler und wir freuen uns, wenn Sie uns einen solchen Fehler melden. Erwarten Sie jedoch nicht, dass die Bestellung mit einem Nullpreis bearbeitet wird.
BESCHWERDEN
Sie sollten die Ware so erhalten, wie Sie sie bestellt haben. Aber es schadet nicht, mehr Punkte zu lesen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn es nicht passiert.
Wenn Sie bereits bei der Entgegennahme durch den Kurier festgestellt haben, dass die an Sie gelieferte Ware offensichtlich beschädigt oder unvollständig ist, schreiben Sie ihm dies protokolliert. Hierfür ist der Kurier verantwortlich und nicht wir. Bitte nehmen Sie die Sendung nicht an! Diese Verfahren stellen sicher, dass der Schaden von der Person bezahlt wird, die ihn verursacht hat, dh dem Spediteur. Reklamationen dieser Art, die Sie später (beim Spediteur oder bei uns) melden, können nicht berücksichtigt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt des Pakets, dessen Unversehrtheit unverzüglich zu überprüfen und, sowie eventuelle Beschädigungen, unverzüglich mit dem Kurier zu schreiben! Anderenfalls akzeptieren wir keine Beanstandungen der Mangelfreiheit der Ware.
Die Gewährleistungsfrist für versteckte Produktmängel (solche, die nach dem Auspacken des Lieferumfangs nicht erkennbar waren) beträgt 24 Monate, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
Reklamationsverfahren: Falls der Kunde einen versteckten Mangel findet oder das Produkt reklamieren möchte, muss er das auf unserer Website aufgeführte elektronische Reklamationsformular ausfüllen. Anschließend beauftragen wir den Transport (gültig für Tschechien und die Slowakei) und übernehmen das reklamierte Produkt auf unsere Kosten durch einen Kurier für die Reklamation. Wichtig ist, dass der Kunde das reklamierte Produkt entgegennimmt und die Fotos vorab nach Ausfüllen des elektronischen Reklamationsformulars an E-Mail info (at) modelnavigator.com sendet . Anschließend werden Datum und Uhrzeit der Transportbestellung für die Reklamation bestätigt.
Fügen Sie unbedingt eine genaue Fehlerbeschreibung bei .
Das Beschwerdeverfahren ist Standard - nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz. Kurz gesagt passiert hier folgendes:
Wir prüfen die Berechtigung der Reklamation.
Es kann nur ein Produkt reklamiert werden, das zum Zeitpunkt des Kaufs (bei Übernahme durch den Käufer) nachweislich Mängel aufweist.
Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es die ausdrücklich genannten oder üblichen Eigenschaften nicht erfüllt oder ohne Verschulden des Käufers nicht für die Zwecke verwendet werden kann, für die das Produkt bestimmt ist.
Für eine mögliche Reklamation benötigen Sie:
- das reklamierte Produkt zusammen mit allem Zubehör, das in der Verpackung enthalten war
- Rechnung und Garantiekarte (nur wenn auf Sie ausgestellt).
Situationen gelten nicht als Produktfehler, wenn:
- Das Produkt ist offensichtlich mechanisch beschädigt oder nur durch normalen Gebrauch abgenutzt (bitte beachten Sie, dass Metallmodelle kein Spielzeug sind. Es handelt sich um reine Sammlermodelle, die nicht in Kinderhände gehören, jegliche mechanische Beschädigung ist fehl am Platz)
- Das Produkt verfügt nicht über die für eine Reklamation erforderlichen Voraussetzungen.
- Das Produkt ist nach der Garantiezeit - die Zeit, die seit dem Kauf zum Zeitpunkt der Reklamation verstrichen ist, hat die Garantiezeit überschritten.
- Wir berücksichtigen den Grund einer Produktreklamation auch nicht, wenn Sie z.B. das Modell gefällt nicht oder das angegebene Modell hat nicht Ihre Erwartungen erfüllt ", etc ...
In diesen Fällen übernehmen wir das Produkt für das Reklamationsverfahren, eine solche Reklamation wird jedoch voraussichtlich sofort abgewiesen. Bevor Sie sich entscheiden, das Beschwerdeverfahren zu durchlaufen, stellen Sie sicher, dass keiner der oben genannten Punkte auf Sie zutrifft .
Erweist sich die Reklamation nach Prüfung als unberechtigt, lehnen wir die Reklamation ab, wobei der Reklamator über die Zurückweisung der Reklamation und die Zurückweisungsgründe schriftlich informiert wird.
Nach Vorlage der erforderlichen Artikel und Erfüllung der erforderlichen Voraussetzungen übernehmen wir das reklamierte Produkt für das Reklamationsverfahren, über das wir Ihnen ein Dokument ausstellen.
Was passiert, wenn die Beschwerde berechtigt ist?
Bei berechtigter Beanstandung (das Produkt war zum Zeitpunkt des Kaufs mangelhaft ), werden wir für die Beseitigung des Mangels sorgen, indem wir es reparieren oder durch ein fehlerfreies Produkt ersetzen.
Können wir die Behebung des Mangels nicht gewährleisten, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück oder bieten Ihnen mit Ihrem Einverständnis ein Produkt zum angemessenen Preis zum Austausch an.
Wenn Sie sich entscheiden, das Geld zurückzusenden, senden wir es Ihnen auf unsere Kosten auf dem gleichen Weg zu, wie es bei uns eingegangen ist.
Der Versuch, ein Produkt ohne Kaufbeleg zu reklamieren, ist Zeitverschwendung. In diesem Fall können wir nichts für Sie tun, außer die Reklamation abzulehnen!
Rückgabe des gekauften Produkts an den Kunden und Rückerstattung des Kaufpreises
Der Kunde ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag gemäß Art . § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg . zum Verbraucherschutz beim Fernabsatz innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. ab Vertragsschluss über die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden (zB E-Books, Software etc.). Wurde die Ware innerhalb einer Bestellung getrennt geliefert, läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware.
Gemäß Abs . § 7 Abs. 1 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg . der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
Sie sind verpflichtet, das Widerrufsrecht schriftlich in Papierform oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger (E-Mail) auszuüben. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der Frist absenden.
Der Kunde ist verpflichtet , innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zurücknahme der Ware an die Adresse zurückschicken Moitinho s.ro . Hálova 16, 851 01 Bratislava, empfehlen wir , dass Waren als Paket per Einschreiben geliefert, die Ware zu uns, bitte nicht per Nachnahme versenden . Legen Sie dem Paket eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung), den wir Ihnen mit der Ware zugesandt haben, und eine Kopie des vom Zusteller ausgestellten Lieferscheins bei . Sie können die Ware auch persönlich in Bratislava zurückgeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben worden ist. Die Kosten der Rücksendung der Ware an uns zum Betrieb trägt der Kunde .
Bitte liefern Sie uns die Ware vollständig, unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbenutzt, ansonsten ist der Kunde für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch eine über die zur Feststellung der Eigenschaften erforderliche Behandlung hinausgehende Behandlung der Ware eingetreten ist und Funktionalität der Ware .
Wir werden den Kaufpreis zu Ihnen innerhalb von 14 Tagen spätestens auf das Konto zurückkehren Sie uns zur Verfügung gestellt, es sei denn wir nichts anderes vereinbaren, insbesondere durch einen Gutschein für einen Rabatt bieten, die Sie für Ihren nächsten Einkauf bei uns nutzen können. Beim Abziehen, geben Sie bitte welche der oben genannten Kompensationen Sie interessiert sind. Wir sind jedoch nicht den Kaufpreis zurück, bis die Ware an uns verpflichtet, oder bis der Kunde uns geliefert wurde, die Rückgabe der Ware zumindest gezeigt. Bei unberechtigtem Rücktritt vom Vertrag, werden die Waren zu Ihnen auf Ihren Kosten zurück.
Schutz personenbezogener Verbraucherdaten
Im Zusammenhang mit der Einführung neuer Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten - Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Personenverkehr solche Daten und die Richtlinie 95/46 / EG den Datenschutz) ( im Folgenden „BIPR“) und die Durchführung von Maßnahmen zur Einhaltung von um sicherzustellen , zur Aufhebung der Moitin s.ro . mit der DSGVO sowie mit den entsprechenden einschlägigen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (z. B. Gesetz Nr. 18/2018 Slg . über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen bestimmter Gesetze, Verordnungen des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik ), allgemeine Informationspflicht zum Schutz personenbezogener Daten, die Kunden bei der Bestellung im Warenkorb finden, nachdem sie auf den Link "Ich stimme den Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten " geklickt haben.
Noch ein paar Worte zum Schluss, wo dies hauptsächlich Dinge sind, die wir an anderer Stelle in diesem Text nicht erklären und die anständigen Menschen überhaupt nicht erklärt werden müssen.
Wir betrachten Ihre Bestellung als bindend und gehen diese an. Daher erwarten wir, dass Sie auch aus freien Stücken, im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und mit aller Ernsthaftigkeit Waren bestellen.
Wie die meisten Menschen auf der Welt liegen wir falsch. Daher behalten wir uns das Recht vor, offensichtliche Fehler und Irrtümer im Angebot von Waren und Dienstleistungen auf dieser Website zu korrigieren oder zu korrigieren, damit kein unverhältnismäßiger Gewinn oder Schaden auf Seiten des Verkäufers oder Käufers entsteht.
Wir machen Sie nicht für die von Ihnen gemachten Fehler verantwortlich, im Gegenteil, wir werden versuchen, sie gemeinsam zu korrigieren.
Aufsichtsbehörde: SOI-Inspektorat für die Region Bratislava Prievozská 32, Postfach 5.820 07 Bratislava 27 Abteilung für technische Produktprüfung und Verbraucherschutz
Scheuen Sie sich auf keinen Fall , uns zu kontaktieren , wenn Sie etwas fragen möchten oder ein Problem mit etwas haben.
Wir danken allen, die es bis zum Ende gelesen haben und gratulieren herzlich denen, die alles verstanden und eine Lektion gelernt haben.
Wir sind für dich da !
Geschäftsbedingungen gültig ab Veröffentlichungsdatum: 01.09.2021
United States of America ist eines der Länder, in die wir liefern, es ist jedoch erforderlich, bei ModelsNavigator EN einzukaufen.
