Obchodní podmínky

PÁR INFORMACÍ PRO VÁS

ModelsNavigator.com provozuje společnost Moitin, s.r.o., Miletičova 5B, 821 08 Bratislava, IČO: 47349069, DIČ: SK2023823131. Obchodní rejstřík Okresního soudu Bratislava I., oddíl Sro , vložka č.123623 / B 

ModelsNavigator.com operuje na území Evropské unie a dodává objednané zboží pouze konečným spotřebitelům. Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší než 16 let.



(NE) REGISTRACE

Chcete-li u nás nakupovat, nemusíte být registrovaný uživatel. Pokud jím nechcete být, přeskočte celou tuto pasáž a přejděte na odstavec níže.
Registrovaní získávají určité výhody, ale nikdo vás nenutí!

Registrací získáte:

- sledování objednávky

předvyplněné údaje při objednávkách

Při registraci, objednávání zboží a placení za něj budete požádáni o poskytnutí údajů o vaší osobě. Budou uchovávány v zabezpečené databázi a budou použity pouze pro potřeby našeho obchodování s vámi. V žádném případě nebudou tyto informace poskytovány třetím osobám, ani jinak komerčně využívány!

Registrací na naší stránce souhlasíte, ve smyslu zákona č. 351/2011 Sb. (O elektronických komunikacích, v platném znění) a zákona č. 147/2001 Sb. (O reklamě, v platném znění), s využitím vámi uvedených kontaktních údajů pro účely zasílání obchodních nabídek a reklamních materiálů týkajících se našich výrobků a služeb, všemi prostředky elektronické komunikace.
Svůj souhlas se zasíláním obchodních nabídek a elektronické pošty pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv odvolat formou písemného oznámení zaslaného na naši adresu (postačuje i elektronická forma).

Provozovatel při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s následujícími právními předpisy: 

  • Zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů
  • Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen "GDPR") 

Svou registrací nebo nákupem v našem e- shopu souhlasíte s tím, že provozovatel domény modelsnavigator.com bude v souladu s příslušnými obecně platnými právními předpisy, zpracovávat a uchovávat všechny informace a údaje, které jste nám poskytli při registraci nebo objednávání zboží. Tento souhlas nám udělujete na dobu neurčitou.
Vaše osobní údaje jsou uchovávány v zabezpečené databázi a budou použity pouze pro potřeby našeho obchodování s vámi. Zároveň předpokládáme, že při vaší registraci nebo při vašem nákupu jsme od vás získali prohlášení, že jste tímto poučen o svém právu na přístup k vašim osobním údajům, právě na jejich opravu nebo jejich vymazání z databáze, jakož i o dalších vašich právech. 


OBJEDNÁVÁNÍ

U každého zboží je uvedena příslušná cena včetně DPH 20% / neplatí pro velkoodběratele /, stručná charakteristika zboží, jeho rozměr a obrázek. Doba potřebná k vyřízení zadané objednávky přes obchod je maximálně 24 hod. je to doba potřebná na zpracování objednávky a snažíme se ji dodržet. Pokud platíte převodem na účet, tato doba začíná plynu až po poukázání částky na náš účet.   

Čas potřebný na dopravu zboží kurýrem na udanou adresu nebo na vybrané výdejní místo je do 48 hodin a připočítává se k času pro zpracování objednávky.

V případě pokud si zákazník vybere zboží, který má příznak "na objednávku" a zároveň si vybere platbu převodem na účet nebo platební kartou online je třeba počkat za potvrzením dostupnosti modelu, jelikož uvedenou dostupnost musíme prověřit u výrobce. Doporučujeme úhradu provést až po námi obdrženém e-mailem potvrzení, že vámi objednané model je dostupný. 


DODACÍ ÚDAJE

Pokud jste registrovaný uživatel, údaje už budete mít vyplněny. Fakturační adresa a adresa doručení se však může někdy lišit. Pokud chcete poslat zásilku např. na pracoviště, nebo kamkoli jinde než jsou vaše přednastavené údaje, změňte adresu doručení a my vám tam balík zašleme.   

Vámi objednané produkty vám můžeme dodat: 

na vámi uvedenou adresu doručení přes kurýrní službu UPS - Slovak parcel service nebo přes packeta Zásilkovna . 


DODACÍ DOBA

Obyčejně expedujeme zásilky do 24 pracovních hodin po potvrzení objednávky (viz také níže do odstavce Co se děje s objednávkou u nás). Občas se však stane, že kurýrní společnost někde usne a tak raději uvádíme 2 dny.   

Většinu produktů máme na sladu v počtu minimálně 1 kus. Pokud si objednáte více kusů, v průběhu dne může se stát, že vámi objednaný produkt již nebude na skladě a budeme ho muset doobjednat. takovém případě vás budeme o dostupnosti ihned informovat. O dostupnosti jednotlivých výrobků v naší nabídce vás informujeme u každé položky.     

Pokud při určité položce v naší nabídce nejsou uvedeny statusy Dodací doba nebo Dostupnost platí následující: 

Skladem - zboží expedujeme do 48hod (neplatí pokud jsme na výstavě nebo máme dovolenou) 

Na objednávku doskladnenie do 7-14 dnů - zboží je na cestě nebo zboží máme v externím skladu (výrobce modelu), obvykle to netrvá déle než 14 pracovních dnů. (Výjimkou jsou svátky, nebo neočekávané události - vyprodání modelu)   

V případě pokud si zákazník vybere zboží, který má příznak "na objednávku" a zároveň si vybere platbu převodem na účet nebo platební kartou online je třeba počkat za potvrzením dostupnosti modelu, jelikož uvedenou dostupnost musíme prověřit u výrobce. Doporučujeme úhradu provést až po námi obdrženém e-mailem potvrzení, že vámi objednané model je dostupný. 

Předobjednávka - zboží není ještě vyroben a je v procesu výroby, ale je ho možné předobjednat za zvýhodněnou cenu - termín dodání Vám sdělíme emailem, nebo telefonicky.   

V případě pokud si zákazník vybere zboží, který má příznak " předobjednávka " je třeba uhradit objednávku pouze předem do 30 dnů od objednání. Jinak vám neumíme garantovat že vámi objednané model se vám ujde. 

Není skladem - zboží se již nedodává - nevyrábí, v případě zájmu prověříme ještě jeho dostupnost, zda případně se model ještě plánuje vyrábět. Upozorňujeme, že tento příznak je zároveň informací, že produkt je v archivu pro prohlížení si obrázků, videí a zajímavých informací.  


Předobjednávka

Speciální služba, v níž si můžete předobjednat produkt často za zvýhodněnou cenu, nebo s nějakým bonusem určeným výhradně pro predobjednávateľov .    

Často jsou data vydání nastaveny na dobu delší než měsíc a proto není možné vytvořit si objednávku společně s produktem, který je běžně dostupný. Takto byste totiž mohli čekat na běžný produkt zbytečně i několik měsíců v závislosti na tom jaký výrobek jste si v předobjednávkách vybrali. Věříme, že tím získáte také lepší přehled o svých objednávkách.     

Předobjednávky lze realizovat pouze na základě úhrady předem na účet bankovním převodem nebo platbou kartou a to do 30 dnů od objednání. V případě nepřijetí úhrady do 30 dnů negarantujeme dodání modelu.

Proč využívat předobjednávky ?

- obvykle zvýhodněná cena

- skoro vždy nějaký bonus navíc

- garance přednostního vyřízení vaší objednávky hned po naskladnění zboží

- včas si umíte zařídit svůj soukromý rozpočet a naspořit si na produkt do doby jeho vydání 

- zvyšujete své šance, že se produkt ujde právě vám! Zejména při imitovaných edicích , které se mezi sběrateli rozchytal dávno před datem vydání. V té době se vám už nemusí ujít! Vytvořením předobjednávky své šance výrazně vylepšíte!  


SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY

tomto závěrečném výpisu si můžete zkontrolovat co a kam jste si objednali, za kolik a máte ještě šanci svou objednávku doplnit, nebo naopak nějakou položku vyhodit, a pod. ...    

je tu finále! Zaškrtněte okénko Souhlasím s obchodními podmínkami, stiskněte "Objednávka s povinností platby" následně se vám objeví závěrečné poděkování a přijde vám do pár vteřin notifikační e-mail. Pozor, zmíněný notifikační e-mail není potvrzením objednávky, pouze informací o tom, že vaše objednávka byla zaregistrována do databáze.    


PLATBA

Podle toho jakou možnost doručení jste si zvolili máte možnost zaplatit za objednané produkty následujícími způsoby: 

Platba na prodejněplatí pouze pro osobní odběr ve skladu na halových 16 v Bratislavě, platba je možná v hotovosti nebo platební kartou.

Platba kartou online ( GPWebPay ) - řešení je postavené na technologickém řešení ČSOB 3-D Secure , které podporuje ověření držitele karty v průběhu transakce. Tuto technologii podporují Visa a MasterCard .

Bankovní převod - pro ty, co chtějí platit bezhotovostně, ale nemají platební kartu nebo nemají účet vedený v ČSOB bance. Při platbě bankovním převodem třeba počítat s tím, že vyřízení vaší objednávky bude probíhat po obdržení platby, což může dodací čas zpomalit. 

Dobírka - platba kurýrovi při přebírání balíku (platba na dobírku je možná pouze na území ČR a SR)

PayPal PayPalem zaplatíte za Váš nákup pomocí platební karty nebo prostřednictvím Vašeho PayPalu (tento druh platby je možný pouze pro státy mimo území ČR a SR) 

VYSVĚTLIVKY (Doplňující informace):

Při volbě možnosti způsobu doručení zadání platby přes GPWebPay budete po ukončení objednávky - tedy kliknutím na "Objednávka s povinností platby" přesměrováni na stránku banky (zabezpečené připojení), kde podle pokynů banky provedete platbu. V případě platby přes GPWebPay kurýr vydá zásilku pouze držiteli karty, kterou se platilo. Předvídejte a myslete na to už při objednávání!   
 

Na uhrazení objednávky máte 14 dní. Pokud těchto 14 dní vyprší a platba na našem účtu nezobrazí, budeme takovou objednávku považovat z vaší strany za stornovanou.
V případě, že vám nepřijde e-mailem potvrzení objednávky, třeba nás kontaktovat.


STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY / ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Objednávku můžete kdykoliv stornovat až do momentu fyzického doručení a to e-mailem na info (zavináč) modelsnavigator.com.

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy jako prodejce a stornovat objednávku pokud není zboží možné z různých příčin dodat (například vyprodání zboží u výrobce, ... atd ). 

V případě nedodání zboží nebo stornování objednávky uhrazenou částku vždy vrátíme na Váš účet do 7 dní. 


CO SE DĚJE S OBJEDNÁVKOU U NÁS?

Potvrzení objednávky nebo předobjednávky

Pokud máme objednaný výrobek na skladě, zásilku expedujeme obvykle ihned po přijetí objednávky nebo nejpozději následující pracovní den.
O tom, že vaše objednávka byla vybavena, vás uvědomíme potvrzovacím e-mailem a po odeslání zásilky s objednaným zbožím vám rovněž e-mailem potvrdíme i převzetí zásilky k přepravě kurýrní službou. Na tyto maily od nás nemusíte odpovídat, slouží pouze k tomu, abychom vás informovali o průběhu vyřizování objednávky.   

případě složitějších objednávek nebo objednávek většího rozsahu, než je obvyklé, vás budeme kontaktovat mailem nebo telefonicky, abychom si ověřili vážnost objednávky a dohodli platební a dodací podmínky. Proto bychom vás rádi požádali, abyste nám poskytli co nejpřesnější kontaktní údaje, odpověděli na naše maily nebo probírali telefonické hovory od nás. Velmi tím usnadníte a urychlíte celý proces ověřování a potvrzování objednávky. Pokud nám na náš ověřovací mail neodpovíte nebo se s vámi nebudeme umět spojit ani telefonicky, případně pokud do objednávky nezadáte platné telefonní číslo ani mailovou adresu, objednávku budeme muset pokládat za žert a zrušit.   
  
                

Na straně prodávajícího (to jakože nás) může nastat i taková situace, že bude nutné vaši objednávku nebo předobjednávku po dohodě s vámi změnit, případně ji i jednostranně úplně zrušit, zejména z těchto důvodů: predobjednaný produkt nakonec nebudeme mít na skladě, nebo se podmínky jeho prodeje natolik změnily, že nejsme schopni daný produkt dodat při dodržení podmínek, při kterých byla předobjednávka uskutečněna; - objednaný produkt se od doby zadání objednávky vyprodal a už není možné ho dodat při dodržení podmínek, při kterých byla objednávka uskutečněna; - při objednávání produktu došlo na straně prodávajícího k takové neúmyslné chybě, která měla za následek výrazné zkreslení informací o objednávaném produktu tak, že úplným vybavením objednávky (dodáním produktu) na základě těchto informací vznikne objednávajícímu zjevně nepřiměřený prospěch. 
               
               
               

Teprve po e-mailovém nebo telefonickém potvrzení objednávky a po oboustranném odsouhlasení případných změn dle výše popsaných pravidel dojde k uzavření kupní smlouvy. Od této chvíle je objednávka závazná pro obě strany. 

 

Balení

Snažíme se zboží balit co nejkvalitnější, aby vám přišel v pořádku. Výrobky před odesláním osobně kontrolujeme, tím se snažíme eliminovat situace, kdy danému modelu výjimečně chybí nějaký detail. Upozorňujeme zákazníky, že se jedná o křehké modely a proto je velmi důležité si model překontrolovat okamžitě po doručení a to ještě před odjezdem kurýra . Máte právo na otevření balíku a kontrolu obsahu a neporušenost dodávky.

 

Odeslání zásilky

Při volbě doručení kurýrem:

Balíky posíláme prostřednictvím spedičních firem UPS - Slovak parcel service nebo přes packeta Zásilkovna . Zásilku byste měli dostat do 24 hodin od jejího podání - pozor - ne od objednání! Pokud je zásilka s vaším zbožím již na cestě od nás k vám, veškerou odpovědnost a péči přebírá uvedená firma. ModelsNavigator.com nemůže ručit za chyby třetích stran.       

Kurýr vás bude kontaktovat na telefonním čísle, které jste uvedli při objednávce. Pokud se vám nebude umět dovolat a dohodnout si s vámi čas převzetí, zásilku nám vrátí. Samozřejmě nám zaúčtuje i poštovné od vás k nám. Opětovné poslání je spojeno s opětovným poštovným.     

Prosíme vás proto, abyste uváděli telefonní číslo, na kterém jste skutečně zastižení. Ušetříte sobě i nám zbytečné komplikace a náklady na přepravu. Předem velmi pěkně děkujeme. 

Pokud jste registrovaný uživatel, můžete ve svém Profile sledovat stav vyřizování objednávky v záložce Moje objednávky.    

 

Přepravné a balné

Do ceny nákupu se vám automaticky přičte přepravní v závislosti na způsobu doručení, platby, počtu a váhy balíčku: 

- Při volbě doručení kurýrem: UPS - Slovak parcel service nebo packeta Zásilkovna  

- při bezhotovostní platbě ( GPWebPay , bankovním převodem, dobírka, PayPal )

 

CENY A ZÁRUKY

Všechny ceny uvedené na naší stránce jsou včetně aktuální sazby DPH platné na území České republiky, což v současnosti znamená započítávání DPH 20% (neplatí pro velkoodběratele).

U položek označených jako předobjednávka se vám snažíme poskytnout co nejpřesnější a nejaktuálnější informace. Přesto se může stát, že do termínu zahájení prodeje dojde ke změnám ve specifikaci výrobku, změně jeho ceny nebo se posune termín zahájení prodeje. Vzhledem k tomu, že tyto faktory neumíme celkem ovlivnit, předem si vyhrazujeme možnost změny v uváděných vlastnostech produktů v Předobjednávky aniž abychom probírali jakékoli závazky, které by mohly z takových změn vyplývat.

Ceny předobjednávek jsou orientační a často se stane, že v závislosti s blížícím se datem vydání klesnou. takovém případě samozřejmě vyřídíme vaši objednávku v aktuální ceně jakou uvidíte v den vydání (příjezdu na trh).     

Slevy - produkty se sníženou cenou jsou označovány štítkem "Akce" a procentuálním vyjádřením snížení ceny. Cena uvedena u těchto produktech je po slevě, standardní cena je přeškrtnutá. Hodnota nákupu je v nákupním košíku vyčíslit na základě zlevněných cen produktů. Slevy na jednotlivé produkty jsou poskytovány kterémukoli zákazníkovi bez ohledu na hodnotu nákupu. Na zlevněné (Akce) produkty není možně uplatnit kupony!
Sleva z ceny dopravy je poskytována každému zákazníkovi po obdržení kuponu "Přeprava Zdarma" (více informací o cenách dopravy), do níž se nezapočítává poplatek účtován za dobírku.

Slevové kupóny - během platnosti slevového kupónu může si zákazník uplatnit slevu prostřednictvím slevového kupónu. Slevový kupón je třeba vložit do pole formuláře v košíku a stisknout tlačítko "Vložit". Slevové kupóny není možně kombinovat, nebo použít na již zlevněné zboží. Vkládejte pouze stávající slevové kupóny, které jsou v danou dobu platné a které jste získali z eshopu!

Zaručujeme, že cenu inzerovanou za běžný produkt v době zadání objednávky nebudeme měnit směrem nahoru. Bohužel obvykle ani směrem dolů. Prostě za aktuální cenou si stojíme a pokud něco zdražilo a my jsme to zapomněli změnit v nabídce, je to naše smůla. Kdybyste našli položku s nulovou cenou, jde o chybu systému a budeme rádi pokud nám takovou chybu nahlásíte. Vyřízení objednávky s nulovou cenou však nečekejte.     

 


REKLAMACE

Zboží byste měli dostat tak, jak jste si ho objednali. Ale nezaškodí číst další body, abyste věděli, co dělat, pokud tomu tak náhodou není.

Pokud jste již při přebírání od přepravce zjistili, že zboží vám je doručeno zjevně poškozen, případně nekompletní, sepište s ním o této věci zápis. Za tuto záležitost totiž ručí přepravce a ne my. Zásilku prosím nepřebírejte! Těmito postupy zajistíte, že škodu zaplatí ten, kdo ji způsobil, čili přepravce. Na reklamace tohoto druhu, které sdělíte později (přepravci nebo nám) nemůžeme brát zřetel. 
 

Zákazník je povinen si okamžitě překontrolovat obsah balíčku, jeho neporušenost a rovněž připadne poškození sepsat okamžitě s kurýrem! V opačném případě nebudeme uznávat reklamace na nezávadnost zboží.

Záruční lhůta na skryté vady výrobků (takové, které se nedaly zjistit po vybalení obsahu dodávky) je 24 měsíců, pokud není písemně uvedeno jinak.

Jak uplatnit reklamaci

Postup reklamace: V případě, že zákazník najde skrytou vadu nebo chce výrobek reklamovat musí vyplnit elektronický reklamační formulář uveden na naší stránce. Následně objednáme přepravu (platí pro Česko a Slovensko) a reklamovaný výrobek na naše náklady převezou kurýr na reklamaci. Je důležité, aby zákazník reklamovaný výrobek nafotil a poslal fotky předem po vyplnění elektronického reklamačního formuláře na email info (zavináč) modelsnavigator.com Následně se potvrdí datum a čas pro objednání přepravy na reklamaci.    

Nezapomeňte přiložit přesný popis závady .

Reklamační postup je standardní - podle občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele. Ve zkratce se u nás děje toto:

Prověříme oprávněnost reklamace.

Reklamovat lze jen výrobek, který prokazatelně měl vady již v době koupě (při převzetí kupujícím).

Výrobek má vadu tehdy, pokud nesplňuje vlastnosti výslovně vymíněné nebo obvyklé nebo jej bez zavinění kupujícího nelze používat pro účely, pro které je výrobek určen.

K případné reklamaci potřebujete:

- reklamovaný výrobek spolu s veškerým příslušenstvím, které v balení bylo

- fakturu a záruční list (pouze v případě, že vám byl vydán).

Za vadu výrobku se nepovažují situace, kdy:

- Výrobek je zjevně mechanicky poškozen nebo jen opotřebovaný běžným užíváním (třeba dát na vědomí, že kovové modely nejsou hračky. Jsou to čistě sběratelské modely, které nepatří do rukou dětem, jakékoliv mechanické poškození je nemístné)

- Výrobek nemá náležitosti potřebné k reklamaci.

- Výrobek je po záruce - doba, která uplynula od jeho koupě v době jeho reklamované překročila záruční lhůtu.

- Za důvod k reklamaci výrobku nepovažujeme také, pokud se vám např. model nelíbí, nebo daný model nesplnil vaše očekávání ", atd ...

V uvedených případech sice výrobek na reklamační řízení probereme, ale taková reklamace bude pravděpodobně okamžitě zamítnuta. Dříve, než se rozhodnete podstoupit reklamační proces, ujistěte se, že se na vás nevztahuje žádný z uvedených bodů. 

Když se po přezkoušení ukáže reklamace jako neoprávněná, reklamaci zamítneme, přičemž o zamítnutí reklamace a důvodech zamítnutí bude reklamující písemně informován.

Po předložení potřebných věcí a splnění nezbytných podmínek probereme reklamovaný výrobek na reklamační řízení, o čem vám vystavíme doklad.

Co se děje když je reklamace oprávněná

V případě, že reklamace je oprávněná (výrobek byl vadný v době jeho koupě), zajistíme odstranění vady jeho opravou nebo výměnou za bezvadný výrobek.

Pokud neumíme zajistit odstranění vady, vrátíme vám peníze, nebo vám s vaším souhlasem nabídneme produkt v odpovídající ceně na výměnu.

Pokud se rozhodnete pro vrácení peněz, pošleme vám je stejnou cestou, jak k nám přišli, na naše náklady.

Pokusem o reklamaci výrobku bez dokladu o jeho zakoupení jen zbytečně ztrácíte čas. V takovém případě pro vás nevíme nic udělat jen reklamaci zamítnout!  

Vrácení zakoupeného výrobku zákazníkem a refundace kupní ceny

Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v souladu s ust . § 7 zákona č. 102/2014 Sb . o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo ode dne uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu, který není na hmotném nosiči (např. e-knihy, software apod.). V případě, že v rámci jedné objednávky bylo zboží dodáno odděleně, lhůta pro odstoupení plyne okamžikem převzetí zboží, který byl dodán jako poslední.

V souladu s ust . § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb . zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

  • prodej knih nedodávaných v ochranném obalu a prodej periodického tisku,
  • prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově-obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud zákazník tento obal rozbalil,
  • poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem zákazníka a zákazník prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
  • prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, např. zboží textilního charakteru.

Právo na odstoupení od smlouvy jste povinen uplatnit písemnou formou v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči (e-mail). Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud jste oznámení o odstoupení od smlouvy odeslali nejpozději v poslední den lhůty. 

Zákazník je povinen nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu Moitinho s.ro ., Hálova 16, 851 01 Bratislava, doporučujeme zboží zaslat jako balík doporučenou zásilkou, zboží nám prosím neposílejte dobírkou Do balíku přiložte kopii daňového dokladu (faktura), který jsme Vám poslali se zbožím a kopii doručenky vystavenou doručovatelem. Zboží můžete vrátit osobně v Bratislavě. Lhůta pro vrácení zboží se považuje za zachovanou, jestliže bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. Náklady spojené s vrácením zboží k nám na provoz nese zákazník .    

Zboží nám prosím doručte kompletní, nepoškozené, podle možnosti v originálním obalu a nepoužívaný, jinak zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží . 

Kupní cenu Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů na účet, který jste nám uvedli, pokud se nedohodneme jinak, zejména poskytnutím poukázky na slevu, kterou můžete použít při dalším nákupu u nás. Při odstoupení uveďte informaci, o kterou z uvedených kompenzací máte zájem. Kupní cenu však nejsme povinni vrátit, dokud nám není doručen zboží nebo dokud nám zákazník neprokáže alespoň zpětné zaslání zboží. V případě neoprávněného odstoupení od smlouvy Vám bude zboží vráceno na Vaše náklady.


Ochrana osobních údajů spotřebitele

V souvislosti se zavedením nové legislativy v oblasti ochrany osobních údajů - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen "GDPR") a implementací opatření pro zajištění souladu společnosti Moitinho s.ro s GDPR jakož i se souvisejícími příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 18/2018 Sb ., o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů, vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky), obecnou informační povinnost ohledně ochrany osobních údajů zákazníci najdou při objednací v košíku po kliknutí na odkaz "Souhlasím s podmínkami zpracování osobních údajů "  


Pár slov na závěr, kde jde zejména o věci, které nevysvětluje jinde v tomto textu a které slušným lidem netřeba vysvětlovat vůbec.

Vaši objednávku považujeme za závaznou a tak k ní i přistupujeme. Proto očekáváme, že si i vy objednáváte zboží z vlastní vůle, vlastním jménem, ​​na vlastní účet a se vší vážností.

Tak jako většina lidí na světě, i my jsme omylní. Proto si vyhrazujeme právo na opravu nebo nápravu zjevných chyb a omylů v nabídce zboží a služeb na této internetové stránce, tak aby nedošlo k nepřiměřenému zisku, případně vzniku škod na straně prodávajícího, ani kupujícího.

Chyby, které provedete vy, vám my vyčítat nebudeme, právě naopak, pokusíme se je společně napravit.

Orgán dozoru: Inspektorát SOI pro Bratislavskej kraj Prievozská 32, PO Box 5,820 07 Bratislava 27 odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele 
 
 

Rozhodně se nestyďte kontaktovat nás vždy, když se budete chtít na něco zeptat, případně budete mít s něčím problém.  

Děkujeme všem, kteří to dočetli až do konce a srdečně blahopřejeme těm, kteří všemu i porozuměli a vzali si ponaučení.

Jsme tu pro vás!

Obchodní podmínky jsou platné od dne zveřejnění: 01.09.2021